旅發局主席田北俊表示，今年首季接獲九十宗內地旅客投訴，較去年同期升三成，主要涉及參加旅行團時被強迫購物。田北俊相信，可能是經濟不景，團費降低令盈利減少，旅行團便以強迫購物增加利潤。 旅遊業議會總幹事董耀宗亦指，過去一個月接獲約三十宗內地旅客投訴，較以往上升一至兩陪，主要不滿導遊服務，他呼籲從業員不應因為經濟情況，影響服務質素。