港鐵推出為期一個月的安全活動，在車站派出神秘大使，向注重安全的乘客，送出一張單程車票作獎勵，每日名額五十個。港鐵年初委託中大訪問一千名乘客，當中五成半承認，經常無緊握扶手；五成一人認為在扶手電梯上走動是安全。亦有四成一人曾試過衝門，結果反映部份乘客忽略安全，需要加強教育。港鐵去年有812宗，涉及扶手電梯的意外，另有257宗涉及列車車門的事故。