電訊管理局局長決定，讓電訊營辦商以自願形式，提供固定及流動電話號碼互攜服務。新措施下，用戶可自行選擇將號碼轉攜至固定或流動網絡。電訊局認為，引入服務會為營辦商提供公平競爭環境，推動跨平台競爭，亦切合消費者的需求。署理副總監劉光祥表示，由於實際需要固定及流動電話號碼互攜服務的市民不多，因此以自願形式推行，至於何時推出服務及收費，要由市場決定。 有市民歡迎新措施，因為家中固網電話已很少用，新措施較方便，亦節省開支；不過，亦有市民說，固網電話號碼是全家人使用，未必可以轉攜到其中一人的手機號碼。