消委會調查十七間旅行社,發現其中四間在市民報團時,即使本身己購有旅遊保險,亦要經旅行社購買指定的保險。消委會批評做法剝削市民選擇權利,希望業界正視。旅遊業議會回應指,已向旅行社發通告,旅客可自由選擇保險。 被消委會點名批評的星級假期旅行社說,由於現時業界競爭激烈,旅行社推出平價旅行團招徠,為彌補成本,才會要求旅客報團時,指定要購買旅行社提供的旅遊保險,至於其他正價團,就無強制旅客購買,但不排除個別員工,在游說旅客購買公司指定保險時,令客人產生要強制購買的誤解。