一項調查發現，兩成受訪市民在消費時，曾遇過誤導、欺騙及滋擾等不公平銷售手法，導致金錢損失。近六成人損失二千元以下，有百份之八，損失達五萬元以上。調查訪問六百多人，曾遇不公平銷售手法的市民中，有三成人在購買電訊或收費電視服務時蒙受損失，健身或旅遊會籍佔一成半人。負責調查的民建聯建議，檢討現行的保障消費者政策，同時收緊規管，打擊誤導銷售手法，以及要設立合約冷靜期。