申訴專員公署主動調查機電署及房屋署，批評機電署，監管大廈升降機安全不力，形容部門制度鬆散、執法不嚴，可能是早前連串升降機事故的原因；公署提出十三項改善建議，機電署說，已實施其中六項，其餘措施在年底前推出，他們亦會研究修例，引入升降機工人註冊計劃，提高註冊工程師的資格，及加強罰則等。。 另外，公署又指房署未有適當處理索償調查，交由公證行處理後就置之不理，房署表示，接納公署建議，增強員工訓練，改善不足，並加強監察公證行，處理索償個案的流程。