不少市民為加快上網速度，願意交多些費用，轉用速度更快的上網計劃。但有用戶投訴，簽約後才發現，寬頻供應商聲稱的速度，只局限在本港網站，若瀏覽一些較多人用的境外網頁，速度反而更慢。有業內人士指，部分寬頻供應商為減省成本，會租用較少海外頻寬，所謂的升級計劃，並不適用於有網站，建議市民選擇寬頻計劃時，最好先問其他用家意見，亦要了解哪些寬頻供應商，可以同時為海外網站提供較快速度。