申訴專員正就醫管局的非緊急救護車載送服務，展開主動調查。申訴專員黎年表示，收到投訴有病人預約非緊急救護車接載前往及離開診所時，每次要等候一小時甚或以上。亦有病人在出院前預約服務，但到當日黃昏才收到通知未能安排救護車。黎年表示，今次調查範圍，包括載送服務的預約系統及時間編排，監察機制及可以改善之處。