消防處抽樣調查去年一萬宗召喚救護車個案，顯示有一成個案為非緊急類別，部份傷病者只屬輕微擦傷、皮膚痕癢、牙痛或輕度曬傷，醫院資料顯示，有關的傷病者送院後並不需要急症治療或入院，亦無需轉介到專科診所跟進。 另外救護車召喚服務去年共處理約九千六百宗傷病者心臟停止個案，消防處表示，若引入救護車調派分級制，有關病人將得更快捷服務，有助提升心臟病人存活機會，同時亦會加強公眾教育，提醒市民善用救護資源。