消委會今年首九個月，收到一千七百宗關於流動電話收費糾紛的投訴，按年上升逾六成，而電訊管理局同期亦收到四百八十多宗同類投訴。有巿民在使用流動電話的長途電話服務時，發現收費比原本聲稱的優惠高逾三倍，不滿電訊商簽約時無清楚交待條款。 消委會提醒巿民，在購買流動電話服務時，不要貪圖一些優惠，應該清楚了解所有的服務條款。有立法會議員建議，電訊界應該制訂守則，簽訂合約時設立冷靜期，加強對消費者的保障。