上任八個月的申訴專員黎年，首次到立法會向議員匯報工作。議員關注申訴專員就投訴調查過政府部門後，部門未必會跟從建議，作出改善。議員促請申訴專員更積極跟進。 黎年表示，申訴專員不能逼令政府部門在限時內作出改善，但如果遇到屢勸不改情況，會向行政長官反映，要求跟進，例如過往曾反映大廈滲水及街道管理問題。黎年強調，不會向任何人「賣帳」，對不同部門均會秉公辨事，上任後已加強工作及公眾宣傳。他又指，申訴專員將擴大調查職權，加入消委會、地產代理監管局等四個機構，將檢討人手，考慮是否需增加資源。