消委會說，今年首十個月，收到四百宗有關手機用戶，投訴被多收短訊、下載服務及多媒體傳送的費用，個案最高涉及金額一萬元。有個案的市民，兩天內收到資訊公司七百多個短訊，涉及二千多元服務費。亦有個案收到短訊，聲稱可供下載遊戲，用戶刪除有關短訊後，仍然被收取每個十五元的短訊費用。消委會提醒市民，小心網頁聲稱為客戶免費登記服務，但不代表免收費，又說市民收到推銷短訊，要多加注意，亦要核對電話帳單，有問題要即時向電訊公司查詢。