對於有電訊公司濫收短訊費用，商務及經濟發展局長劉吳惠蘭說，局方已責成電訊管理局總監，會見所有電訊公司，表達市民的不滿，並採取適當行動，包括電訊公司在提供服務時，要用顯眼及清晰字眼，列明收費，不能令消費者誤以為服務免費；亦要提供清楚簡易方法，讓消費者中止服務。 資訊科技界立法會議員譚偉豪指，現行法例對消費者的保護不足，認為政府要求電訊服務供應商自行檢測改善的方法，未必行得通，因為電訊公司是既得利益者，在這些服務中得到分成。他認為，電訊管理局應該界入，要求電訊商，若增值服務超過某個金額，便要進行核實。