市民投訴電訊公司濫收短訊費用的個案急增，商務及經濟發展局長劉吳惠蘭說，局方已責成電訊管理局總監，向電訊公司表達市民的不滿，並要求電訊公司在提供服務時，要用顯眼及清晰字眼，列明收費，不能令消費者誤以為服務免費；亦要提供簡易方法，讓消費者中止服務。電訊管理局總監黎陳芷娟，下午與電訊商舉行閉門會議。 資訊科技界立法會議員譚偉豪指，現行法例對消費者的保護不足，電訊公司是既得利益者，政府要求電訊服務供應商自行檢測改善的方法，未必可行。他認為，電訊管理局應該要求電訊商，若增值服務超過某個金額，就要核實。