國泰航空一班由北海道札幌飛往本港的航機，延遲六小時抵港，有乘客不滿。航機原定昨天下午四時許在日本起飛，九時許抵港，但乘客登機後，要等候飛機融雪，四小時後才起飛，期間沒有空調，有乘客投訴不適，又批評空中服務員態度惡劣，其他乘客一度鼓燥。飛機起飛後，中途轉飛台北，讓航空公司更換機組人員；有關安排再次引起乘客不滿，航機最終在凌晨近四時，飛抵本港。 國泰回應說，飛機融雪期間，基於安全問題必須關掉引擎。對於有空中服務員被指態度差，國泰表示歉意，會改善服務，又說機組人員的工作時間，超過民航處規定，因此會根據天氣情況，轉飛其他地方更換。