保險業監理處今年頭九個月，共收到超過七百宗投訴，多於去年全年總數，主要涉及保險經紀未有清楚解釋條款，而新造投資相連保單金額亦較去年同期大跌七成。保險業監理專員蔡淑嫻接受專訪時認為，金融海嘯後，市民對投資戒心大增。 蔡淑嫻指，業界已加強對經紀的規管，包括在銷售投資相連產品的時候，為客戶做財務分析及風險評估，提高從業員的考牌要求，亦正研究強制保險紀經，披露在保單中收取的佣金水平，但實行方法仍須諮詢業界意見。