復康會訪問八百多名，公私營醫院的長期病患者，了解他們自行控制病情的情況，及醫護人員對他們的幫助，結果顯示，近四成受訪者說，覆診時接觸醫護人員的時間不足五分鐘；八成受訪者說，醫護人員向他們提供資訊，讓他們更了解自己的病情；當中五成半人說，這些資訊對他們有用。 復康會認為，覆診會面時間較長，可以令醫護人員有時間聆聽病人心聲，亦有助病人獲得更多資訊，控制病情。