消防處說，去年有近九成六的火警召喚，做到在規定時間內派人到場，較服務承諾的水平多約三個百分點；但救護車召喚就只有九成二，可以在承諾的十二分鐘內到場。消防今年會更換一百九十六部救護車，和添置多二十一部新車，令救護車平均車齡由四年多，降至少過兩年。當局會增聘一百二十名救護員；並正招標，明年年中更換無線電通訊系統。 消防去年接獲的火警召喚，有三萬五千多宗，其中三級或以上的火警有十宗，較前年的十八宗少。救護車召喚就上升百分之二點四，平均每日有一千八百多宗。