消防處說，去年有近九成六的火警召喚能在規定時間內派人到場，較服務承諾的水平超出約三個百分點；但救護車召喚就只有九成二，可以在承諾的十二分鐘內到場。消防處今年會更換一百九十六部救護車及添置二十一部新車，到時救護車平均車齡會由四年多，降至少於兩年。消防處長盧振雄說，已增聘一百二十名救護員，相信他們完成訓練後，可改善服務，亦會研究外判部分救護車維修服務。 消防去年接獲的火警召喚，有三萬五千多宗，其中三級或以上的火警有十宗，較前年的十八宗少。救護車召喚就上升百分之二點四，平均每日有一千八百多宗。