恆生指數公司完成調查星期五港股開市時，服務一度中斷半小時，是由於接收交易所數據的程式，未能處理數據，屬罕見的技術問題，並非黑客入侵或人為錯誤，亦與交易所及電訊商無關，恆指公司表示，已針對有關問題，進行調整，又模擬當日情況，進行測試，再無出現問題。公司星期六亦參加了港交所的市場演習，並順利完成；恒指公司董事兼總經理關永盛表示，有信心星期一開市服務會正常，但同時亦準備好應變措施。港大計算機科學系副教授鄒錦沛估計，事故不一定是系統有漏洞，但認為恆指系統的修復時間偏長，有改善空間。