警方表示，是在下午1時43分收到報告，有搭巴士乘客目擊塌樓現場，有一名女子呼救，消防及警方接報到場，社署及屋宇署人員亦到場為居民登記，至今救出三男兩女，,其中一人死亡，死傷者年齡介乎三十至七十九歲。