消委會去年全年收到三萬四千多宗消費者投訴個案，比前年下跌一成九，當中涉及電訊服務、金融服務同電器用品的投訴最多。涉及不良銷售手法的投訴，亦有近四千二百宗，比前年大幅增加三成三。消委會主席張炳良說，關注涉及不良銷售手法的投訴，有惡化的跡象，需要同政府商討，如何遏止。 另外，涉及雷曼迷你債券的投訴，亦有三千八百多宗。而涉及旅行社或旅行團減少七成二。