運輸及房屋局首次在社交網站facebook開設戶口，讓局長鄭汝樺聽取民意，戶口只是維持三小時，不少網民提出批評，指政府不懂使用facebook，由於戶口不能確認交友，網民只能留言，淪為單向諮詢。運輸及房屋局副局長邱誠武，作出綜合回應時，形容網頁只能留言，未能即時回應，是技術問題，今次嘗試在既有渠道外收集意見，認為收到近二千個留言，反應熱烈，當局會吸收經驗，作出改進，利用這個渠道與公眾保持溝通。當局下星期起，會陸續回應網民意見，又說政府並無刪除或改動在facebook的留言。 運輸及房屋局長鄭汝樺說，今次利用facebook作為討論平台，接觸網民，是良好第一步，認為收集到有用意見，對於被網民批評溝通單向，她說若有具體意見，會逐一用電郵或其他途徑回應。