政府計劃成立投資者教育局，及金融糾紛調解中心，希望協助市民在投資前，加強財務方面的知識，而買入金融產品後，一旦出現糾紛，亦有機制協助調解索償。財經事務及庫務局的諮詢文件建議證監會動用內部資源，以每年約五千萬元經費，協助成立投資者教育局，主要透過大眾傳媒，強化市民的財務知識。 文件亦建議，成立一個獨立的金融糾紛調解中心，要由金管局或證監會發牌的金融機構，均須加入為會員。投資者若透過金融機構買入產品後認為有問題，索償額少於五十萬元，可向調解中心求助。中心會向投資者收取五百至二千元，金融機構則須付五千至一萬元。 政府指，發生雷曼事件後，發現不少投資者未了解結構金融產品，輕率投資，希望透過加強投資者教育及事後的金錢糾紛調解，強化制度及加強保障。諮詢為期三個月，至五月八日結束。