消委會表示，大部份流動寬頻服務供應商的合約，都有訂立公平使用條款，若用家數據用量高，經常進行網上遊戲或點對點上下載，即使簽訂無限用量服務計劃，供應商可大幅減慢寛頻速度、增加收費，或暫時停止寬頻服務。消委會又提醒消費者，流動寬頻的上下載速度，會受到與收發站距離、硬件速度及同一覆蓋範圍的使用者數目影響，若選用按速度分類的收費計劃時要留意，在海外使用流動寬頻服務時，有時都要交漫遊服務費，最好事先向供應商了解收費詳情。