消委會表示，大部份流動寬頻服務計劃，都設有公平使用條款，消委會在今年頭兩個月，收到一百一十四宗針對公平使用條款的投訴，較去年全年只有兩宗投訴，大幅增加五十六倍。公平條款是供應商可以對經常進行網上遊戲或上下載的高數據用量用戶，實施減慢寛頻速度、額外收費甚至暫停服務，以維持其他用戶的上網速度。消委會認為，雖然供應商指措施只針對少數極高用量用戶，一般用戶不會受影響，但流動寬頻是共享的服務，供應商有責任加強網絡，確保實際上網速度與聲稱最高上網速度不會相差太遠。