消防處證實，今個月八日，導致消防隊目楊俊傑殉職的長沙灣麗昌工業大廈四級火，在處理火警升級過程，出現人為錯誤，導致火警由一級升上三級，延遲十八分鐘，令增援的消防車延遲到場；消防處的聲明說，現場主管透過消防車流動數據終端機傳送，將火警升為三級的訊息，當消防通訊中心收到訊息後，被當值操作員刪除，消防處火警調查小組，會調查事件，並將結果呈交死因庭研訊。

消防處認為，目前的第三代調派系統，設計上沒有問題，但為避免同類罕見事件再次發生 ，採取兩項措施，包括指令前線人員優先利用話音模式，傳送火警升級訊息，及要求承辦商在各操作員控制台，加裝視聽警示裝置，提示操作員收到火警升級的訊息。