國泰空中服務員工會中午召開會員大會，討論公司薪酬和工作安排，包括是否簽署公司提出的新勞資協議，約五百人出席。工會主席黎玉嬋，對公司拒絕派代表出席感到失望，她呼籲員工理性討論，不要為罷工而罷工。她在會上帶領出席的員工鞠躬，向受事件影響的公眾致歉。有入行十年的員工說，時薪制及月薪制的工資相差四成；希望透過今次事件，確立工會地位，爭取集體談判權。
國泰傳訊總經理楊志剛承認，事件顯示公司同員工溝通不足，會作出改善，希望員工以公眾利益為大前提，不要發起工業行動，影響市民。勞工處正邀請勞資雙方，傍晚到辦事處商討協議。工會早前表示，如果無法同資方達成共識，最快明日發起工業行動。