電訊管理局，過去一年接獲54宗，投訴流動網絡營辦商濫收短訊服務費，其中28宗已解決，另有8宗正安排投訴人，跟網絡營辦商調解。商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭書面答覆立法會議員提問時指出，投訴人都表示，無與營辦商簽訂服務合約，但郤被徵收費用。 劉吳惠蘭表示，目前業內守則要求供應商，為用戶提供收費短訊服務前，要清楚說明服務需要收費，並需獲用戶同意。電訊管理局會密切監察情況，如果未有改善，會考慮是否需要修訂法例，以進一步加強保障消費者。