立法會研究雷曼迷債小組委員會,首次傳召銀行出席公開研訊,星展香港行政總裁葉約德表示,在本港銷售的信貸相聯投資產品,主要由星加坡星展負責設計及開發,香港星展負責審查有關投資產品的結構風險,及是否適合本港市場,並在決定銷售前培訓前線員工。 會計界的陳健波表示,銀行的銷售單張指明結構投資產品,主要向現有投資客戶銷售,但最後好多無投資經驗及只有定期存款的年長客戶都成為銷售對象。葉約德表示,不容許銷售人員硬銷或向無投資經驗的客戶推銷結構性產品,若發現違規會立即糾正及處分員工,在03年至07年九月期間,星展香港分銷八十項信貨掛鈎產品,其中三十四項同雷曼有關,期間收到的非雷曼產品投訴有廿一宗,佔八千四百項交易不足百分之零點二五。