渣打銀行證實，部份提款機在本月七日下午至十日清晨期間，曾出現技術問題，部份使用櫃員機的銀通會員銀行提款卡，無法正常運作，或被轉駁至國際提款網絡。經修復後，部份提款卡已恢復正常運作。渣打對受影響客戶致歉，客戶如果需要更換新卡，銀行會負責所有費用；發卡銀行亦會向被國際提款網絡索取費用的客戶退款。 渣打已將事件通知銀通及會員銀行，並知會金管局；呼籲客戶使用提款卡時，如果出問題，可向發卡銀行查詢。