國泰航空表示，受冰島火山爆發火山灰影響，至今已取消75班往來歐洲的航班，另外有9班機延誤，近一萬六千名乘客受影響，貨機亦取消21班。國泰指，目前歐洲線只有往來羅馬及米蘭繼續運作，下月十日之前，不會接受歐洲航班的預訂機位 。另外，國泰會在傍晚六時，設立熱線27478888，為急於返回英國參加公開考試的留學生，及十二歲以下單獨乘坐航機的學童登記，當前往英國航班恢復後，優先安排他們上機；又呼籲已訂票而毋須急於上機的乘客，讓出機位。