社會福利署委託香港大學，由前年十月開始，為綜合家庭服務中心的服務模式，進行檢討，並提出廿六項建議，包括要求社署及房屋署成立聯絡機制，處理有關房屋的援助個案，及加強溝通，又建議社署協助位置不便的中心，物識合適場地。社署表示，接納所有建議。 對於報告指出，有兩間服務中心在零八至零九年期間，處理的個案數量，未達服務標準，社署發言人表示，如情況持續，就可能會實施懲罰措施。