一名湖南旅客上月來港懷疑被迫購物，與導遊爭執後，心臟病發死亡。涉及的旅行社，涉嫌僱用無牌導遊帶團。專業導遊總工會主席余莉華說，知道業內有這種情況，因為旅遊業議會要求每日要向導遊，支付一定導遊費，若僱用無牌導遊，就可節省這方面的費用。 她又說，導遊證只列出中英名姓名及號碼，沒有照片，有關資料可以輕易在網上找到，令證件容易被偽冒，但目前只有警方有權檢查導遊證，旅遊業議會亦較少抽查導遊的證件，因此即使有人用假證，亦難以察覺。