旅遊業議會主席胡兆英說，內地遊客在港懷疑被迫購物，與導遊爭執後猝死，他知道有關旅行社被國家旅遊局列入黑名單，但在港並非黑名單。他說，議會過往收到十宗內地旅客，投訴這間旅行社服務態度欠佳，他承認曾經懲處這間旅行社，主要是罰款。胡兆英強調，議會對事件感到氣憤，有關旅行社當初提供給議會的資料，並不正確，而為要了公平、公正處理，及警方介入調查，他希望公眾諒解議會的立場。