平機會抽查六十處公屋、領匯商場及政府機構的地方，發現在九七年後落成的場所，提供較佳的無障礙設施給殘障人士，但仍未能令人滿意。平機會主席林煥光批評，設施設計不符合需要，例如洗手間求助鐘設於門外，他又指政府部門各有各做，平機會亦曾去信領匯要求改善，但領匯回應不積極，他又促請政府定期巡查，取消現時房委會、政府部門獲豁免監管的條例。 平機會建議，政府在一些佔用地方很多的部門，帶頭在每幢建築物開設一個無障礙顧問，幫助殘障人士上落樓。