恆生銀行執行董事兼個人銀行業務主管梁永祥，回應有人在北京市區街頭擺放假的恒生銀行櫃員機時表示，相信事件已解決，騙徒已被內地公安拘捕。他又說，今次是個別事件，銀行至今無收到客戶投訴。他又提醒客戶使用自動櫃員機時要小心。