八達通公司發表聲明，強調不會向任何第三方，出售客戶個人資料，重申所有紀錄，只會在業務或同客戶服務上，有必時要時使用，例如用作核對資料或用戶查閱交易紀錄等。而第四季開始，個人八達通亦不會再儲存用戶的身份證號碼。八達通公司亦話， 除非是執法機關出示搜查令或法庭命令，才會提供交易金額等相關資料，配合調查工作，而為加強用戶信心，公司的發咭條款，會更清晰界定個人八達通資料的使用範圍。 今日約見八達通公司及金管局代表的立法會議員王國興，不滿八達通公司，無明確交代去年停止運作的一間子公司，是否已銷毀所有用戶個人資料，要求金管局介入調查。