申訴專員黎年在本台節目上表示，政府設立處理滲水投訴的聯合辦事處，原本是協助市民處理家中遇到的滲水問題，但辦事處欠缺強力的領導權力，處理問題，市民又未必明白辦事處工作模式，以致有人覺得不停收到食環署及屋宇署約見信件，辦事處人手流失，積壓調查個案，令市民感到不滿。 黎年表示，不反對政府外判服務，但不應將責任亦都外判，最重要部門有足夠監管，維持服務水平。