個人資料私隱專員吳斌表示，公署會調查八達通公司，有否將客戶資料轉交有聯繫的公司作推銷，預料兩個月內有結果。他又建議八達通公司，要先取得客戶同意，才將資料轉作其他用途，並應該評核及檢討私隱政策。吳斌指八達通答應考慮建議，會在一星期內，就有否出售客戶資料，書面回覆公署及立法會。 八達通公司發表聲明，指轄下所有公司都嚴格遵守法例及保障個人私隱的指引，同時有設立機制，客戶可要求公司停止使用有關個人資料作市場推廣用途。