內地電視台廣泛報道，香港女導遊辱罵不肯購物的內地旅客片段。香港旅遊發展局主席田北俊認為，事件十分影響本港旅遊業聲譽。他在本台節目中指出，內地訪港旅客中，一成隨團來港，大部分為非廣東省旅客，當中只有一成半為優質誠信遊，其他大部份為低團費、或強逼旅客購物。田北俊指出，部分導遊質素良莠不齊，促請旅遊業議會加強監管，他擔心議會人手不足，認為可考慮是否改由政府發牌監管。 旅遊業議會主席胡兆英說，議會已成立專責小組，三個月內全面檢討導遊發牌等制度。