本港女導遊辱罵不肯購物的內地旅客，旅發局主席田北俊認為，有損香港聲譽，身為港人感到「無面」，亦相信並非個別事件。他說，內地訪港旅客中，一成隨團來港，大部分為非廣東省旅客，當中只有一成半為優質誠信遊，其他大部份為低團費、負團費，或會強逼旅客購物作補貼，促請旅遊業議會加強監管，不准許本港旅行社接待過低團費的內地團。田北俊又認為，可考慮是否改由政府發牌監管。 旅遊業議會主席胡兆英強調，議會有嚴謹的導遊考核及發牌制度，已成立專責小組，三個月內全面檢討導遊發牌等制度，亦會要求旅行社提供團費資料，加強與內地當局溝通，期望從源頭解決問題。旅行社協會主席梁耀霖對事件感到氣憤及奇怪，認為旅遊屬開心行業，不應該有威迫利誘的情況。