本港女導遊辱罵不肯購物的內地旅客，旅發局主席田北俊認為，嚴重損害香港聲譽，身為港人感到「無面」，亦相信並非個別事件。他說，內地訪港旅客中，一成隨團來港，大部分為非廣東省旅客，但當中只有一成半為優質誠信遊。他認為，目前誠信遊團費一般要四至五千元、價錢高，部分旅客寧願參加低團費、負團費旅行團，或會強逼旅客購物作補貼，建議推出二、三千元的中價團，確保導遊收入及質素。他又指出，現時由旅遊業議會負責向導遊發牌照，他質疑議會是否有足夠人手作規管，認為應考慮改由政府發牌。 旅行社協會主席梁耀霖對事件感到氣憤及奇怪，認為旅遊屬開心行業，不應該有威迫利誘的情況，他鼓勵旅客投訴，舉報不良導遊。