本港女導遊辱罵內地旅客事件，令社會關注強逼購物問題。導遊總工會理事長黃嘉毅表示，業內九成導遊的主要收入來源，是依靠帶旅客到指定商戶購物，賺取佣金。他指帶團導遊，需要墊支旅遊巴司機、領隊薪金及入場券等費用，一般兩日內地團就要墊支八百至一千元，旅行社往往會拖數，導遊惟有靠旅客購物，賺取百分之一至七的回佣作補貼。黃嘉毅表示，雖然內地旅客有支付導遊小費，但都被旅行社剋扣，他認為，應檢討現行制度，規定旅行社向導遊支取服務費作為底薪。