八達通公司承認，將客戶資料交給兩間保險公司作推廣；私隱專員吳斌認為，八達通公司應有社會企業良心，他歡迎公司提出檢討及改善，又建議公司，找第三者作私隱評估，並公開報告，而不單是委任三名非執行董事作調查。 私隱專員公署過去兩星期，累計收到廿三宗有關八達通的投訴，公署正調查公司使用客戶個人資料事件，大約兩個月內完成。八達通公司自已亦會成立調查委員會，全面檢討使用及保障客戶資料的措施，三個月內完成報告，期間會暫停簽訂新推廣合約。