私隱專員吳斌傍晚在本台節目表示，下星期會就八達通公司使用客戶個人資料事件展開聆訊及傳召證人，他說，留意到事件受市民廣泛關注，故此決定主動展開調查，並考慮將聆訊過程公開。他又指，若證實八達通公司違規，會發出執行通知，要求作出補救。不過，吳斌的任期下星期六屆滿，調查未必能在任內完成，他希望政府儘快公佈繼任人選。 八達通公司承認，將客戶資料交給兩間保險公司作推廣，星期二宣布成立調查委員會，全面檢討使用及保障客戶資料的措施，三個月內完成報告，期間會暫停簽訂新推廣合約。