香港專業導遊總工會主席余莉華說，內地旅客被迫購物，歸根究底是行業生態不健康，不少本地接待旅行社為吸引遊客，並無收取費用，導遊要靠迫旅客購物來賺金。她指導遊本身無底薪、無工時及勞工保險保障，行業生態不正常，社會不應該將強迫購物的責任，推在導遊身上。工會所屬的工聯會，建議政府為訪港的內地團，訂立合理團費水平，讓業界跟隨，保障導遊及旅客。