個人資料私隱專員公署展開聆訊，調查八達通公司將客戶的個人資料，交給第三者進行商業推廣。八達通控股行政總裁陳碧鏵首先作供。她說，市民申請個人八達通，或申請八達通自動增值服務時，都要提交個人資料，由八達通卡有限公司負責收集，由於涉及銀行交易，客戶要填寫姓名、身份證號碼及出生日期，其他資料並非必須。陳碧鏵又說，客戶登記八達通日日賞時，亦要提供個人資料，並可選擇自己的興趣，方便公司為客戶尋找合適優惠商戶。 私隱專員吳斌在聆訊前表示，希望透過公平公正及透明的方法，讓市民明白他們交給八達通的資料，作甚麼用途。他期望透過各方關注，令八達通不只依從法律最低要求做事，而是以企業良心態度，處理個人資料。