八達通承認將客戶資料賣給六間公司，四年半內獲利四千多萬，立法會財經事務委員會召開特別會議討論。立法會議員李卓人批評，八達通公司為了賺錢而出售客戶資料，又認為政府作為港鐵的大股東，有責任主動作出調查。會計界的陳茂波要求，八達通董事會成立的特別委員會要調查事件的起因、對客戶的影響，以及損失，並且要公開報告。 八達通卡有限公司行政總裁陳碧鏵說會考慮有關建議，被問及交待事件時為何前後矛盾，她回應指，因為當時正在核實資料，承認處理得不好，再次向公眾致歉。