私隱專員公署完成八達通公司，出售客戶資料的初步調查報告，發現存在九大問題；包括八達通向業務伙伴提供超乎適度的客戶個人資料，例如向信諾環球保險，除了提供客戶姓名及手提電話外，還包括身份證、職業和消費記錄等資料，信諾環球的電話推銷員致電八達通客戶時，是以八達通日日賞的名義推銷，認為客戶被蒙騙，同業務伙伴簽定的合約，無列明不得將客戶個人資料流出海外；公署建議，八達通應以合理大小的字體印刷登記獎賞表格，令肉眼可以閱讀條款，並清楚講明個人資料會被轉移。 私隱專員吳斌說，八達通公司正向日日賞客戶，發出通知，查問是否不想保留個人資料，承諾可以剷走，他認為辦法可行。